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Preguntas y respuestas relacionadas con el servicio de atención al cliente:

1) ¿Por qué no tenéis un número de teléfono de soporte técnico en nuestro sitio web?

Muchas de las preguntas relacionadas con el soporte técnico del producto no se pueden responder o resolver de inmediato, la mejor manera es enviarnos un correo electrónico, lo reenviaremos a la persona adecuada y nos comunicaremos con usted lo antes posible.


2) ¿Por qué no puedo devolver el producto ni obtener un reembolso ni comunicarme con usted directamente porque lo compré a través de su distribuidor en Amazon o eBay?

usted pagó a los revendedores, no a nosotros, por ejemplo, compró un televisor Sony en la tienda BestBuy, debe comunicarse con BestBuy para obtener el servicio de atención al cliente y obtener el reembolso, al ser nuestros revendedores calificados, tienen la capacidad de responderle la mayoría de las preguntas relacionadas con el producto.

Gracias, apreciamos su comprensión.

Para el reemplazo, devuelva:

Si compró nuestros productos en el mercado o revendedor, como eBay o Amazon, etc., comuníquese directamente con los revendedores, no podemos brindarle ningún soporte para el problema relacionado con el pedido, ya que no tenemos la información de su pedido.

Para soporte técnico regular:

Comuníquese directamente con su vendedor, todos nuestros revendedores están calificados para responder las preguntas relacionadas con el producto.

Para soporte técnico del rastreador GPS:

Utilice el soporte de chat en VIVO en la esquina inferior derecha de esta página web.

También puede utilizar el formulario de correo electrónico a continuación para enviar la pregunta, tenga a mano su número de pedido y el IMEI de nuestra tarjeta SIM (si activó nuestra tarjeta SIM).

Solo para preguntas relacionadas con pedidos:

Llamada: 1-(800) 918-9790 Tenga a mano su número de pedido Fax: 949-8619989

Todas las demás preguntas:

Tenemos tres centros de servicio en EE. UU., utilice el siguiente formulario para contactarnos primero, estamos en línea las 24 horas del día, los 365 días del año, nos comunicaremos con usted lo antes posible.

Para mayoristas, clientes empresariales:
Por favor, póngase en contacto con: wholesale@ablegrid.com
Para clientes OEM, soporte técnico API:

Por favor, póngase en contacto con: support@ablegrid.com

Centro de I+D de China

77 Qinquan Rd # 709, Ronghua, Shenzhen Guandong 518131
Alan.C@ablegrid.com

Centro de cumplimiento de envíos a EE. UU.

9142-9158 Pulsar Ct, Corona, CA 92883
soporte@ablegrid.com

Distribución en EE. UU.
Servicio Logístico APR Inc.

9158 Pulsar Ct, Corona, CA 92883
soporte@ablegrid.com

Para saber cómo configurar el rastreador GPS de la serie TK y GT:

Por favor, lea siempre esto primero antes de contactarnos o
Configuración del rastreador GPS de la serie TK
Configuración del rastreador GPS de la serie GT
Chatea en VIVO con nosotros o envía un correo electrónico a nuestro soporte técnico a: CSW@Ablegrid.com

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