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Preguntas y respuestas relacionadas con el servicio de atención al cliente:
Muchas de las preguntas relacionadas con el soporte técnico del producto no se pueden responder o resolver de inmediato, la mejor manera es enviarnos un correo electrónico, lo reenviaremos a la persona adecuada y nos comunicaremos con usted lo antes posible.
2) ¿Por qué no puedo devolver el producto ni obtener un reembolso ni comunicarme con usted directamente porque lo compré a través de su distribuidor en Amazon o eBay?
usted pagó a los revendedores, no a nosotros, por ejemplo, compró un televisor Sony en la tienda BestBuy, debe comunicarse con BestBuy para obtener el servicio de atención al cliente y obtener el reembolso, al ser nuestros revendedores calificados, tienen la capacidad de responderle la mayoría de las preguntas relacionadas con el producto.
Gracias, apreciamos su comprensión.
Si compró nuestros productos en el mercado o revendedor, como eBay o Amazon, etc., comuníquese directamente con los revendedores, no podemos brindarle ningún soporte para el problema relacionado con el pedido, ya que no tenemos la información de su pedido.
Comuníquese directamente con su vendedor, todos nuestros revendedores están calificados para responder las preguntas relacionadas con el producto.
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También puede utilizar el formulario de correo electrónico a continuación para enviar la pregunta, tenga a mano su número de pedido y el IMEI de nuestra tarjeta SIM (si activó nuestra tarjeta SIM).
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Tenemos tres centros de servicio en EE. UU., utilice el siguiente formulario para contactarnos primero, estamos en línea las 24 horas del día, los 365 días del año, nos comunicaremos con usted lo antes posible.
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